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Customer intelligence: La importancia de los datos en el marketing (ESIC)



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Ponente:

David Arbizu

David Arbizu

• Profesor de ESIC Business & Marketing School.
• Marketing Manager en Sarb Solutions.

Día: 17 de septiembre, jueves

Sesiones: 1

Horario: de 17:00 a 19:00 h.

Duración: 2 horas

Lugar: ESIC - Club de Marketing de Navarra

PROGRAMA

  • ¿Qué es CI?
  • Diferencia entre CI con BI
  • ¿Por qué es importante?
  • Cliente Actual
  • ¿Qué retos existen?
  • ¿Cómo implementarla?
  • Los datos (Visión 360º)
  • Las técnicas y tecnologías
  • ¿Qué nos permite hacer? Múltiples posibilidades
  • Customer Journey personalizado
  • Resultado

INFORMACIÓN GENERAL

Objetivos:
• Conocer el CI y sus características.
• Conocer el cliente actual y los datos.
• Como implementar una estrategia de Customer Centric.

Inscripciones:
Entrada gratuita previa inscripción a través de la web, con al menos dos días de antelación.
Para información: Tfno. 948 290155



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Tfno : 948 29 01 55  -  E-Mail : info@clubdemarketing.org
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