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Cada vez más, los clientes estratégicos suponen un gran reto en la gestión empresarial, que exige un enfoque planificado que maximice la rentabilidad a corto plazo y el desarrollo sostenible a medio/largo plazo.

El Curso Especializado de Key Account Manager de ESIC te prepara para adquirir las competencias necesarias en la gestión de una cuenta clave, para que seas capaz de orquestar tu organización para dar el servicio y cubrir las expectativas prometidas a tus cuentas clave.
Objetivos
Reflexionar sobre el concepto de estrategia y táctica comercial aplicable a cuentas clave y su modelación para una cartera o zona reduciendo la dependencia de cuentas esporádicas.
Demostrar la relevancia de las cuentas clave para gestionar la relación comercial con ellas como fuente de ventaja competitiva.
Entender qué significa venta estratégica en la aproximación a la cuenta clave obteniendo el máximo rendimiento.
Abordar los desafíos relacionados con la integración de los canales digitales, analizar las tendencias de comportamiento de sus clientes en el entorno de ese nuevo ecosistema desde una visión omnicanal.
Analizar experiencias prácticas y reales en la gestión de cuentas clave.
¿Por qué en ESIC?
Competencias estratégicas y directivas en la gestión de cuentas clave.
Visión 360º integrando el entorno digital y la tecnología como las competencias clave que demanda el mercado B2B y B2C.
Componentes de análisis para la toma de decisiones comerciales y financieras.
Fomento del liderazgo de equipos de alto rendimiento para la gestión de proyectos de alto valor añadido.
Herramientas y metodologías de aplicación inmediata para la fidelización de clientes.
SABER MÁS
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Si tienes dudas y quieres hacernos algún comentario o quieres concertar una cita para recibir asesoramiento personalizado puedes contactar con nosotros:

cristina.merino@esic.edu

948 290 155
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y personas en situación de desempleo.
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