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Profesor:

Joaquín Sánchez del Pozo

Joaquín Sánchez del Pozo
• Licenciado en Psicología.
• Diplomado en Organización y Recursos Humanos.
• Socio director de Evoluziona, Aprendizaje y Consultoría.

Día: 18 de abril, miércoles

Sesiones: 1

Horario: de 9:15 a 14:15 h. y de 15:30 a 18:30 h.

Duración: 8 horas

Lugar: Club de Marketing de Navarra

Si piensa que el cambio en las personas es instantáneo y éstas se lo toman siempre como una oportunidad y no como una amenaza, felicidades, no necesita seguir leyendo el folleto.

Si por el contrario, al presentar un cambio a la persona se encuentra con reticencias, objeciones, dificultades y demás pegas quizás le ayude este curso.

Asumimos que el cambio es importante y que en estos tiempos que corren lo es mucho más. Pero aun siendo tan vital, el llevarlos a cabo no suele ser tan sencillo. En muchas ocasiones sabemos cuál es nuestro objetivo para que alguien cambie pero:

  • Qué es lo que tengo que decir.
  • Cómo se lo tengo que decir.
  • Qué debo de hacer para que el cambio sea asumido como propio por la persona.
  • Cómo puedo disminuir el impacto emocional y social en la empresa.
  • Etc.

Es decir, llevarlo de la teoría a la práctica es quizás lo más complicado.

PROGRAMA

  • Antes de empezar: qué es lo que quiero cambiar y cómo lo voy a conseguir
    • Cómo afrontar la entrevista de comunicación del cambio.
    • Pasos y recetas de éxito.
  • Cómo comunicar el cambio para que este sea efectivo
  • Etapas del cambio, cuáles son y cómo avanzar en ellas
  • Cómo empezar: cómo lo tengo que enfocar y qué posibles respuestas puedo encontrar
    • Las objeciones técnicas que me puedo encontrar:
      • Qué son y cómo resolverlas.
    • Las objeciones derivadas de la personalidad que me puedo encontrar.
      • Qué son y cómo resolverlas.
    • Recetas de éxito.
  • Diferentes escenarios que se pueden dar en el proceso de cambio:
    • Escenario: Qué hacer cuando se requiere que la persona acepte un cambio.
      • Pasos y recetas de éxito.
    • Escenario: Qué hacer cuando la persona no es consciente de un bajo rendimiento.
      • Pasos y recetas de éxito.
  • Consiguiendo compromisos concretos.
    • Etapas clave.
    • Recetas de éxito.
    • Objeciones.
  • Conseguir que el cambio sea permanente.
    • Claves del cierre.
    • Cómo conseguir que la persona salga con una buena actitud de la entrevista.

INFORMACIÓN GENERAL

Objetivos:
Dar un guión, un recetario concreto, que sirva como brújula en una entrevista/reunión de comunicación del cambio:

  • Conocer y dominar las fases de una comunicación del cambio.
  • Cuáles son las mejores prácticas.
  • Qué objeciones me voy a encontrar y cómo solucionarlas.
  • Qué variaciones me puedo encontrar dentro de la entrevista de cambio personalizada.

Dirigido a:
Gerentes, Responsables de RRHH, Mandos Intermedios, Responsables de equipos y todas aquellas personas interesadas en
mejorar los procesos de comunicación interna en la empresa.

Metodología:
Exposición dinámica y participativa. Role play y simulaciones

Derechos de matrícula e inscripciones
Socios: 250 €
No socios: 400 €

El precio incluye documentación y almuerzo de trabajo.

Actividad bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El Club de Marketing gestiona a los socios gratis la tramitación.

Inscripciones:
A través de la web, con al menos dos días de antelación.
Para información: Tfno. 948 290155

Bonificaciones de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo
Los socios pueden solicitar la tramitación gratuita de las bonificaciones, indicándolo en la inscripción a través de la web.



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Club de Marketing de Navarra  -  Avda. Anaitasuna nº 31  -  31192  - Mutilva (Navarra)
Tfno : 948 29 01 55  -  E-Mail : info@clubdemarketing.org
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