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Profesores:

Ion Uzkudun Amunarriz
• Es ingeniero en organización industrial por EHU-UPV, y máster internacional en administración de empresas por ESCP-EAP. Además de multitud de formaciones recibidas, se ha formado como coach con John Whitmore y con IESEC-Human.
• En su carrera profesional ha combinado el asesoramiento y la consultoría con el impulso de diversas iniciativas empresariales. Ha trabajado como consultor en el diseño, ejecución y gestión de proyectos, y como facilitador y coach de acciones formativas y de desarrollo, tanto en España como en Reino Unido y en otros países europeos. Participa habitualmente en foros y conferencias, y colabora con diversas universidades e instituciones como APD y Cámaras de Comercio.
• Tiene especial experiencia en proyectos de desarrollo de liderazgo y gestión de equipos, así como en proyectos de innovación y evolución hacia el cliente. Ha trabajado con multinacionales tanto de servicios como industriales, así como con pymes.
http://www.linkedin.com/in/ionuzkudunabantian/es

Javier Martín Aldea
• Es licenciado en ciencias empresariales, y cuenta con amplia cualificación internacional específica para el trabajo como coach y formador en desarrollo de competencias profesionales. Se ha formado como coach con John Whitmore.
• En su carrera profesional lleva más de 15 años como coach y facilitador para organizaciones de primer nivel que a menudo líderes en sus diferentes sectores. Participa como ponente habitual en diferentes foros y conferencias. Ha sido profesor invitado en el Master de Gestión de la Innovación de la Universidad de Deusto y en el Master de Dirección de RRHH de la Universidad Carlos III de Madrid.
• Sus trabajos habituales incluyen programas de Innovación en Modelos de Relación con el Cliente, Liderazgo de Equipos, Dirección de Proyectos, y numerosas creaciones a medida a petición de clientes.
http://www.linkedin.com/in/javiermartinaldea

Día: 12 de junio, martes

Sesiones: 1

Horario: de 9:15 a 14:15 h. y de 15:30 a 18:30 h.

Duración: 8 horas

Lugar: Club de Marketing de Navarra

PROGRAMA

  • Qué es aportar valor al negocio desde un departamento de RRHH, y cómo hacerlo.
  • La forma de enfocar el trabajo de nuestro departamento para que sea percibido por los otros departamentos como un socio interno valioso.
  • Por qué a menudo hay departamentos de servicio interno que son percibidos en sus empresas de forma pobre en cuanto a su enfoque al negocio y su aportación de valor.
  • El modelo de trabajo para llevar a la práctica la relación de servicio tipo socio interno especialista de apoyo.
  • Cómo podemos manejar todos los que trabajamos en el departamento de servicio interno una guía de actuación profesional paso a paso para que los diferentes interlocutores clave de la empresa nos perciban como un equipo con un modelo de trabajo enfocado a aportar valor al negocio.
  • Los pasos para empezar a enfocarnos en el negocio y en nuestros interlocutores clientes internos clave.
  • Cómo profundizar en los proyectos de negocio de los departamentos cliente.
  • Guías de apoyo para manejar entrevistas y reuniones de profundización en el negocio con los directivos de los otros departamentos.
  • Cómo diseñar contribuciones de servicio relevantes, que sean percibidas como valiosas y acertadas.
  • Cómo trabajar internamente en nuestro propio departamento para poder dar respuestas eficaces a los retos de negocio de los otros departamentos.
  • Guías de apoyo para presentar planes de actuación a los otros departamentos y para concretar acuerdos.
  • Cómo manejar el seguimiento de las actuaciones en marcha para que nuestro departamento sostenga permanentemente una imagen óptima de servicio eficaz y enfocado al negocio.
  • Conclusiones prácticas finales del grupo participante y transferencia al puesto de trabajo.

INFORMACIÓN GENERAL

Objetivos:
• Aprender en los departamentos y equipos de RRHH a trabajar más orientados al negocio.
• Poder manejar todo el equipo de RRHH un modelo de trabajo común tipo socio interno especialista de apoyo.
• Desarrollar en los equipos de RRHH las habilidades de comunicación con los directivos de los otros departamentos para consolidar una percepción satisfactoria de relación profesional centrada en el aporte de valor.
• Poder posicionar internamente RRHH como una función eficaz y eficiente.

Dirigido a:
• Directores y responsables de recursos humanos y organización.
• Técnicos de recursos humanos, formación, desarrollo y selección.
• Administrativos de personal y personal de apoyo de recursos humanos.

Metodología:
• Metodología práctica y dinámica.
• Aporte de modelo y técnicas.
• Intercambios de mejores prácticas con otros profesionales.
• Ejercicios y aplicación al puesto de trabajo.

Derechos de matrícula
Socios: 250 €
No socios: 400 €

El precio incluye documentación y almuerzo de trabajo.

Actividad bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El Club de Marketing gestiona a los socios gratis la tramitación.

Inscripciones:
A través de la web, con al menos dos días de antelación.
Para información: Tfno. 948 290155

Bonificaciones de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo
Los socios pueden solicitar la tramitación gratuita de las bonificaciones, indicándolo en la inscripción a través de la web, con al menos dos días de antelación.



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