Volver
Imprimir
Inscríbete

el-arte-de-la-comunicacion-interna-en-el-equipo-y-en-la-organizacion-comunicarte


Inscríbete

Profesora:

Genoveva Capdet Torregrosa

Genoveva Capdet Torregrosa

• Licenciada en Derecho por la Universidad de Barcelona
• Master en Dirección y Gestión de Recursos Humanos por la Escuela de Negocios EADA, Barcelona
• Socia Directora de Montaner & Asociados
• Profesora asociada de la Universidad de Navarra

Día: 22 de noviembre, jueves

Sesiones: 1

Horario: de 9:00 a 14:00 h.

Duración: 5 horas

Lugar: Club de Marketing de Navarra

El programa se orienta a que  los participantes dispongan de una metodología y herramientas para definir y aplicar el modelo de comunicación interna óptimo en su equipo según las necesidades del mismo.

Entendemos por comunicación interna, no sólo el hecho de transmitir información dentro de la organización o de un equipo de trabajo, sino además, la utilización adecuada de unos circuitos y canales, medios, y recursos orientados a la interacción personal, con la voluntad de que el mensaje llegue al destinatario, y se genere feed-back.

Con respecto a la comunicación, un directivo o puesto con mando, en general, realiza las siguientes funciones:

  • Interpersonales, relacionadas con el trato y la relación con las persones.
  • Informativas, encaminadas a la recuperación y transmisión de información.
  • Decisorias, que son todas las tomas de decisiones estratégicas.

Objetivos:

  • Saber definir las necesidades de comunicación de mi organización o de mi equipo.
  • Identificar los circuitos de comunicación en mi equipo.
  • Identificar los elementos generadores y receptores de la información.
  • Revisar los elementos de comunicación disponibles.
  • Catalogar, analizar los medios disponibles y su uso.
  • Identificar el impacto de la comunicación de los directivos y mandos en sus equipos.
  • Adquirir conciencia del rol del directivo y del mando y su influencia en la comunicación de sus equipos.
  • Realizar un autodiagnóstico de la comunicación personal.
  • Conocer habilidades para la mejora de la comunicación personal.
  • Conocer el impacto de la comunicación interna en el clima de trabajo y en la competitividad organizativa.
  • Diseñar un proceso de mejora de la comunicación interna en su equipo y/o organización.
  • Manejar de forma adecuada los diversos canales de comunicación en función del objetivo de la misma.
  • Incrementar el sentimiento de pertenencia de las personas que integran la organización o el equipo.
  • Optimizar la imagen del participante como comunicador.

PROGRAMA

  1. La comunicación interna eficaz – la competitivdad interna de mi organización / equipo
    1. Si la comunicación interna es eficaz, ¿somos más competitivos?
    2. Objetivo de la comunicación interna.
    3. ¿Qué agentes están implicados?
    4. ¿Cómo hacer un plan de comunicación interna?
      1. Elementos estratégicos.
  2. La transmisión de información en el seno de la organización o de los equipos
    1. Orígenes de la información
    2. Destino de la información
    3. Categorías de información
    4. Circuitos de transmisión
      1. El mapa de comunicación de mi organización o de mi equipo
  3. Los medios de comunicación interna
    1. Medios de comunicación internos
    2. Los recursos
    3. Asignación de medios por categorías y circuitos
  4. El directivo y el mando como comunicadores
    1. El rol del directivo i el mando en mi empresa.
    2. La función del mando o directivo en la dirección de personas.
    3. Áreas de desarrollo.
    4. ¿Cómo se comunica un directivo o un mando?
  5. Técnicas y formatos de la comunicación escrita y oral
    1. Objetivos.
    2. Modelos.
    3. Prácticas.
  6. El plan de mejora de la comunicación
    1. Acciones.
    2. Recursos.
    3. Técnicas.

INFORMACIÓN GENERAL

Dirigido a:
Personas directivas que puedan tener una responsabilidad máxima en la comunicación interna de sus organizaciones: gerentes y directores de RR.HH., y también a mandos intermedios que pueden aprender a hacer un diseño de un plan de comunicación para su equipo.

Derechos de matrícula
Socios: 150 €.
No socios: 280 €.

Actividad bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El Club de Marketing gestiona a los socios gratis la tramitación.

Inscripciones:
A través de la web, con al menos dos días de antelación.
Para información: Tfno. 948 290155

Bonificaciones de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo
Los socios pueden solicitar la tramitación gratuita de las bonificaciones, indicándolo en la inscripción a través de la web, con al menos dos días de antelación.

Otras actividades relacionadas :

15/11/2018

15/11/2018

21/11/2018

27/11/2018 al 18/12/2018

27/11/2018

28/11/2018

12/12/2018

13/12/2018

13/12/2018 al 19/12/2018

19/12/2018


Volver
Inscríbete
Club de Marketing de Navarra  -  Avda. Anaitasuna nº 31  -  31192  - Mutilva (Navarra)
Tfno : 948 29 01 55  -  E-Mail : info@clubdemarketing.org
Política de calidad · Aviso legal · Contacto