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Profesor:

Joaquín Sánchez del Pozo

Joaquín Sánchez del Pozo

• Licenciado en Psicología.
• Diplomado en Organización y Recursos Humanos.
• Socio director de Evoluziona, Aprendizaje y Consultoría.

Día: 9 de abril, martes

Sesiones: 1

Horario: de 9:15 a 14:15 h. y de 15:30 a 18:30 h.

Duración: 8 horas

Lugar: Club de Marketing de Navarra

Todos tenemos situaciones difíciles a las que nos tenemos que enfrentar, todos hemos tenido que abordar alguna vez una conversación difícil. De hecho lo normal es que las relaciones interpersonales sufran altibajos y obstáculos.

Este seminario actúa como un manual práctico ofreciendo un método eficaz y práctico para entender y llevar estas situaciones comprometidas. En definitiva enseñamos a desenmarañar el barullo de emociones, percepciones erróneas y presunciones que tan frecuentemente enturbian el llevarse bien con los demás.

PROGRAMA

  1. Introducción.
  2. Guía de supervivencia del directivo.
    • Una actitud relajada.
    • Duro con el problema relajado con la persona.
    • Escuchar e indagar.
    • Crear un entorno libre de culpa.
  3. Las conversaciones difíciles.
    • Lo que hay debajo de un conflicto:
      • Comencemos desde un punto de equilibrio.
      • Defendiendo nuestra postura.
      • Redirigimos la conversación.
      • Buscando soluciones.
  4. Temas monetarios.
    • Un miembro del equipo se merece un aumento de sueldo, pero no es posible.
    • Un miembro del equipo no se merece un aumento de sueldo, aunque piense lo contrario.
    • Anunciar recortes salariales.
    • "Gana más que yo".
  5. Anunciar despidos o E.R.E.
    • Comunicando situaciones delicadas en el seno de la empresa.
    • Cómo afecta la crisis a las personas que componen la entidad.
  6. Cuando los temas personales afectan a la vida laboral.
    • Cambios bruscos de actitud.
    • Algo va mal en casa.
    • Llegar tarde.
  7. Bromas e incumplimiento de normas.
    • Compórtate como un adulto.
    • Bromas pesadas.
    • Mobbing y tomarla con un empleado.
    • El sexo y las relaciones de pareja aparecen en escena.
  8. Problemas de actitud.
    • Pequeños retrasos.
    • Se me olvidó.
    • Cuando la actitud negativa no es de una persona sino del grupo.
    • Siempre con la misma canción.
    • El rey de las excusas.
    • Actitud hacia un superior y ante sus compañeros.
  9. Miedo en el trabajo.
    • Empleados que cometen fallos.
    • Empleados que temen al superior.
    • Miedo al despido.
    • Empleados con depresión y/o ansiedad.
  10. Conclusiones.
    • Conclusiones. Resumen. Plan de acción.
    • Resumir y estructurar los mensajes claves tratados durante el seminario.

INFORMACIÓN GENERAL

Objetivos
· Obtener un modelo que ayude a afrontar las situaciones conflictivas en el ambiente laboral.
· Poseer una serie de recetas específicas para solucionar cada una de las situaciones difíciles.
· Conocer nuestros modos de enfrentamiento al conflicto y sus repercusiones en éste.
· Aprender y entrenar fórmulas para salir de situaciones emocionalmente complicadas.

Derechos de matrícula e inscripciones
Socios: 250 €
No socios: 400 €

El precio incluye documentación y almuerzo de trabajo.

Actividad bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El Club de Marketing gestiona a los socios gratis la tramitación.

Inscripciones:
A través de la web, con al menos dos días de antelación.
Para información: Tfno. 948 290155

Bonificaciones de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo
Los socios pueden solicitar la tramitación gratuita de las bonificaciones, indicándolo en la inscripción a través de la web.

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