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Profesora:

Genoveva Capdet Torregrosa

Genoveva Capdet Torregrosa

• Licenciada en Derecho por la Universidad de Barcelona
• Master en Dirección y Gestión de Recursos Humanos por la Escuela de Negocios EADA, Barcelona
• Socia Directora de Montaner & Asociados
• Profesora asociada de la Universidad de Navarra

Día: 5 de mayo, martes

Sesiones: 1

Horario: de 9:15 a 14:15 h. y de 15:30 a 18:30 h.

Duración: 8 horas

Lugar: Club de Marketing de Navarra

PROGRAMA

  • La delegación dentro de la cadena de mando
    • Delegación-eficacia-motivación.
    • Está ¿dentro o fuera de mis funciones?
    • Tipos de delegación.
    • Factores estratégicos que inciden en una exitosa delegación.
    • Ventajas al delegar.
    • Barreras para la delegación.
    • Principales errores al delegar.
  • La inteligencia emocional y su papel en el proceso de delegación
    • Cómo afecta la inteligencia emocional en el proceso de delegación.
    • Inteligencia emocional y liberación del talento de la persona en la que se delega.
    • Empatía.
    • Comunicación asertiva.
    • El arte de la venta aplicado a la delegación: descubrir los beneficios.
  • Técnica de delegación
    • Preparación del proceso de delegación:
      • Selección de la persona a quién delegar.
      • ¿Y si no puedo escoger?
      • Características de la tarea.
      • Condicionantes.
      • Preparación de la entrevista de delegación.
    • Entrevista de delegación:
      • Fases.
      • Posibles incidentes.
      • Favorecer el compromiso.
  • El seguimiento de la delegación
    • Entrevista de valoración y seguimiento:
      • Refuerzo positivo-motivación.
      • Reconducción-motivación.
    • Generar un nuevo compromiso.
  • Establecimiento de plan de acción
    • Mi hoja de ruta personal:
      • Objetivo de mejora.
      • Dificultades.
      • Acciones.
      • Indicadores de cumplimiento.

INFORMACIÓN GENERAL

Objetivos:
A la finalización de la formación, el participante habrá obtenido:
• Pautas para saber qué tareas puede delegar.
• Apoyar la delegación sobre la base de la inteligencia emocional.
• Criterios para seleccionar a las personas más idóneas en cada delegación.
• Estrategias para realizar de forma eficaz una entrevista de delegación y generar compromiso.
• Herramientas para realizar una valoración motivante de la delegación.

Dirigido a:
Directivos, responsables de departamento, mandos intermedios o todo aquel profesional que tenga personas jerárquica o funcionalmente a su cargo y sea responsable de la implementación de la formación recibida por el colaborador en su puesto de trabajo.

Metodología:
La sesión tiene un planteamiento 100% práctico, orientado a que el participante pueda aplicar la totalidad de lo trabajado en su realidad laboral.
El trabajo en aula combinará el contenido teórico de fondo con aplicación y resolución en casos prácticos y reales.

Derechos de matrícula e inscripciones
Socios: 260 €
No socios: 410 €

El precio incluye documentación y almuerzo de trabajo.

Actividad bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El Club de Marketing gestiona a los socios gratis la tramitación.

Inscripciones:
A través de la web, con al menos dos días de antelación.
Para información: Tfno. 948 290155.

Bonificaciones de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo
Los socios pueden solicitar la tramitación gratuita de las bonificaciones, indicándolo en la inscripción a través de la web.



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Club de Marketing de Navarra  -  Avda. Anaitasuna nº 31  -  31192  - Mutilva (Navarra)
Tfno : 948 29 01 55  -  E-Mail : info@clubdemarketing.org
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