Profesora:

Ana Blanco • Socia Consultora de Grupo Bentas. Licenciada en Filosofía y Letras y Ciencias de la educación, especializada en Psicología por la Universidad de Deusto. Diplomada en Análisis Transaccional, alumna directa de John Grinder en Programación Neurolingüística (P.N.L.). • 40 años de experiencia en negociación en todos los sectores empresariales, creando y dirigiendo equipos de venta multidisciplinares. • Además, cuenta con amplia experiencia en formación de redes de venta, a través de seminarios, conferencias, máster y programas formativos (UPV, Fundación BBK, Universidad de Deusto, Clubs de Marketing...), y en implementación de proyectos de consultoría en diferentes sectores empresariales. • Entre sus clientes se encuentran: Grupo Eroski, Bilbao Ekintza, Kutxabank, Cruz Roja, MAIER, Erreka, Grupo Lontana , DEMA, Federación del Metal...

Día: 20 de junio, lunes

Sesiones: 1

Horario: de 16:00 a 20:00 h.

Duración: 4 horas

Lugar:

Puedes elegir en qué modalidad prefieres asistir:

• En remoto, a través de nuestra aula virtual, utilizando la herramienta Zoom.
  (Podrás seguir la clase en remoto y realizar al personal docente las consultas que tengas por audio).
• Presencial: en nuestras instalaciones del Club de Marketing de Navarra.

PROGRAMA

• P.E.C. Planificación estratégica comercial.
  • Proceso de gestión de la oportunidad. Vigilancia comercial.
  • DAFO.
  • Misión y visión.
  • Cultura y valores. Posicionamiento diferencial.
  • Perfiles de clientes, matriz de Pareto.
• P.T.C. Planificación de la táctica comercial: protocolos y procedimientos.
• P.A.C. Plan de acción comercial.
  • Circuito de decisión.
  • Omnicanalidad y voz de retorno.
  • 4 retos: Atraer clientes potenciales, crecer con clientes fidelizados, Venta cruzda y upselling y defensa de clientes vip.
  • Excusas para re-contactar.

INFORMACIÓN GENERAL

Objetivo:
A través de este curso las personas participantes podrán:
• Diferenciar el plan estratégico comercial, del plan táctico y del plan de acción.
• Disponer de un DUC (documento único comercial), donde revisar anualmente la estrategia y rediseñar la táctica.

Metodología:
Utilizaremos una herramienta colaborativa que permitirá la interacción y participación de todos/as los alumnos/as durante la formación.

Derechos de matrícula
Socios/as: 135 €
No socios/as: 300 €

Actividad bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El Club de Marketing gestiona a los/as socios/as gratis la tramitación.

Inscripciones:
A través de la web, con al menos dos días de antelación. Si queda menos tiempo, inscríbete o llámanos y te confirmaremos si disponemos de plazas libres.
Para información: Tfno. 948 290155

Bonificaciones de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo
Los/as socios/as pueden solicitar la tramitación gratuita de las bonificaciones, indicándolo en la inscripción a través de la web, con al menos dos días de antelación.