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Profesor:

Miguel Iribertegui Iriguibel

Miguel Iribertegui Iriguibel

• Entrenador de personas vendedoras.
• Consultor de empresas en el área de ventas.
• Profesor en ESIC Business & Marketing School.
• Profesor Asociado de la Universidad Pública de Navarra.
• Senior Manager Program in Digital Business.
• Máster en Dirección y Administración de Empresas.
• Máster en Gestión Comercial y Marketing.
• Licenciado en Filosofía y Letras.
• Más de 10.000 horas de formación empresarial impartidas en diversos sectores.
• Autor del libro “Vender de Cine”.

Día: 30 de septiembre, viernes

Sesiones: 1

Horario: de 9:00 a 15:00 h.

Duración: 6 horas

Lugar:

Puedes elegir en qué modalidad prefieres asistir:

  • En remoto, a través de nuestra aula virtual, utilizando la herramienta Zoom.
    (Podrás seguir la clase en remoto y realizar al personal docente las consultas que tengas por audio).
  • Presencial: en nuestras instalaciones del Club de Marketing de Navarra.

PROGRAMA

La venta es cuestión de constancia y de oportunidad. La persona comercial debe saber apoyarse en las nuevas tecnologías trabajando su marca personal, gestionando con eficacia el CRM para conseguir atraer nueva clientela o prospectos y crear un importante vínculo con la clientela actual dirigido a la creación de valor para ambas partes sostenida en el tiempo.

  • Comerciales de tecnología 4.0.:
    • Marca del comercial + marca de la empresa = marca total.
    • Construcción de la marca personal del comercial:
      • La persona vendedora como marca dentro de la empresa.
      • Marca profesional y redes sociales.
      • Expansión de la marca profesional en entornos digitales y analógicos.
  • Herramientas low-cost para el acercamiento y captación de nueva clientela.
    • Redes sociales. LinkedIn como herramienta de captación de clientes.
    • Eventos y networking: cómo sacarles el máximo rendimiento a eventos online y off line.
    • Redes sociales. LinkedIn como herramienta de captación de clientes.
    • Técnica «Vintage» exitosa de concertación de citas: mailings que cautivan + telemarketing dirigido.
    • La “Visita del paracaidista”.
  • Gestión de clientes:
    • Satisfacer a la clientela de forma rentable, reteniéndola.
    • Procesos + personas + tecnologías: herramientas para la satisfacción de los clientes y clientas. La inteligencia artificial.
    • CRM: las mejores herramientas: desde las “Free” a las “Premium”.
    • Matrices de scoring y segmentación de clientela.
      • Mi cartera de clientes y clientas: ¿cómo “carterizarla”?
      • ¿Cómo realizar una comunicación periódica, constante y obligatoria con mi cliente/a?
      • El mix de comunicación con clientes y clientas y, por supuesto, con posible clientela
    • Taller práctico de acción (tras la reflexión): Un mix de comunicación con mi posible cliente/a.
  • Cómo fidelizar a mis clientes/as para que sean mis mejores prescriptores/as:
    • Diferenciar entre clientes/as y compradores/as.
    • Cubrir expectativas de los clientes/as para luego superarlas.
    • Cross Sales y Up Sales: Optimizar y cruzar ventas con clientes/as actual.
  • Taller práctico: Elaboración de un P.A.C.O.: Un plan de acción comercial operativo.

INFORMACIÓN GENERAL

La metodología
- Dinámica mediante la interacción de alumno/a-ponente.
- Ejercicios y dinámicas grupales.
- Ejercicios de ventas realizados en pareja  (no se harán dramatizaciones en clase ni se grabarán en vídeo).
- Visionado de fragmentos de películas: el cine aplicado a la venta.

El consultor o consultora tiene un método que se basa en cuatro patas: actividad: Todo los conceptos deben ensayarse en el aula o fuera de ella. Referencia a lo adquirido: parte del punto de partida de quienes asisten para adecuar los contenidos y trabajos a las capacidades del alumnado y no al revés. Practicidad. Todo el contenido impartido tiene un desarrollo luego útil en el puesto de trabajo y, por último, simplicidad: el consultor o consultora siempre traslada de una manera sencilla los conceptos para adquirir los máximos conocimientos.

Derechos de matrícula
Socios/as: 160 €
No socios/as: 300 €

Actividad bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El Club de Marketing gestiona a los/as socios/as gratis la tramitación.

Inscripciones:
A través de la web, con al menos dos días de antelación.
Para información: Tfno. 948 290155

Bonificaciones de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo
Los/as socios/as pueden solicitar la tramitación gratuita de las bonificaciones, indicándolo en la inscripción a través de la web, con al menos dos días de antelación.

Otras actividades relacionadas :

30/09/2022 al 21/10/2022

30/09/2022 al 21/10/2022

07/10/2022

14/10/2022

21/10/2022

16/11/2022 al 30/11/2022

24/01/2023


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