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Dirección técnica:

Mediadores Navarra

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Profesoras:

Mª Eugenia Ramos Pérez

Mª Eugenia Ramos Pérez

• Licenciada en Derecho por la Universidad de Deusto.
• Máster en Mediación y Gestión de Conflictos, Universidad Autónoma de Barcelona.
• Experta en coaching y desarrollo de personas, Universidad de Mondragón y en mediación penal y escolar por la Universidad de Sevilla.
• Doctorada en Medición.
• Programa de Cooperación Internacional Descentralizada y Conflictos de la Universidad del País Vasco.
• Responsable del Instituto de Mediación FOMED.
• Gerente de la Fundación Gernika Gogoratuz.

Yolanda Muñoz Hernán

Yolanda Muñoz Hernán

• Licenciada en Psicología por la Universidad del País Vasco (UPV).
• Master en “Gestion integral de la convivencia y promoción de la convivencia”.
• Especialista Universitaria en Derechos Humanos en un Mundo Global, Universidad del País Vasco.
• Curso de mediación familiar en separación y divorcio organizado por AVAPSI.
• Miembro fundadora de la Fundación Gizagune.

Fechas: Del 18 de octubre al 15 de noviembre, los martes

Sesiones: 4

Horario: de 16:00 a 20:00 h.

Duración: 16 horas

Lugar:

Puedes elegir en qué modalidad prefieres asistir:

  • Presencial: en nuestras instalaciones del Club de Marketing de Navarra.
  • En remoto, a través de nuestra aula virtual, utilizando la herramienta Zoom.
    (Podrás seguir la clase en remoto y realizar al personal docente las consultas que tengas por audio).

Esta formación es computable a efectos de formación continua exigida por el Real Decreto 980/2013, de 13 de diciembre, por el que se desarrollan determinados aspectos de la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles.

Tal y como señalaba Foucault (1975) en su libro Vigilar y castigar, cada sociedad genera sus propios conflictos y debe por tanto generar sus mecanismos de abordaje. El ámbito comunitario es especialmente sensible a esta máxima, más tal y como define Bauman (2003), los elementos de solidez se han modificado, no hay respuestas únicas ni inequívocas, convivimos los y las diversas y tenemos que encontrar.

Estas cuestiones hacen que los mecanismos de gestión de los conflictos y de comportamientos colaborativos, deban potenciarse, a través del fomento de las competencias, destrezas y habilidades de las personas, y de las claves para generar contextos y climas que sean propicios a tales cuestiones.

PROGRAMA

  1. Claves para entender el conflicto.
    • ¿Qué es un conflicto? Sus elementos.
    • Conflicto como oportunidad.
    • Claves para entenderlo:
      • Personas.
      • Proceso:
        • Escalada.
        • Tipos de respuesta al conflicto.
      • Problema:
        • Causas del conflicto.
        • Claves de intervención en función de la causa.
  2. Técnicas y herramientas para el análisis de los conflictos.
    • Claves Comunicacionales.
    • El arte de preguntar.
    • La construcción de las narrativas en conflictos y elementos para su deconstrucción.
  3. Claves para la gestión de los conflictos.
    • Vías de intervención.
    • Herramientas centradas en el interés de las partes.
      • Características.
      • Criterios  y requisitos para su aplicación.

INFORMACIÓN GENERAL

Objetivos
Desarrollar claves para el análisis de conflictos y algunas herramientas para su gestión.

  • Introducir herramientas para la comprensión de conflictos.
  • Analizar los recursos para el afrontamiento positivo de los conflictos
  • Facilitar herramientas de transformación de conflictos en diferentes ámbitos

Metodología
Para el desarrollo del programa expuesto y la adquisición de las competencias se desarrollaran diferentes metodologías: sesiones teóricas participativas y clases prácticas en las que se ejemplificará la teoría, realización de rol-playings, trabajo en grupo, debates dirigidos etc... primando sobre todas ellas el desarrollo práctico de la materia.

Derechos de matrícula
Socios/as: 2 mensualidades de 180 € cada una.
No socios/as: 2 mensualidades de 245 € cada una.

Actividad bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. El Club de Marketing gestiona a los socios gratis la tramitación.

Inscripciones:
A través de la web, con al menos dos días de antelación. Si queda menos tiempo, inscríbete o llámanos y te confirmaremos si disponemos de plazas libres.
Para información: Tfno. 948 290155

Bonificaciones de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo
Los/as socios/as pueden solicitar la tramitación gratuita de las bonificaciones, indicándolo en la inscripción a través de la web, con al menos dos días de antelación.

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