Volver
Imprimir
Inscríbete

ingles-de-negocios

100% subvencionado

Cofinanciado por:

ImagenColaborador79 ImagenColaborador9

Dirigido :

  • Preferentemente trabajadores autónomos.
  • Desempleados.


Inscríbete

Profesora:

Mª Jesús Ripa Zudaire
• Licenciada en Derecho.
• Licenciada en Filología Inglesa.
• Técnico en Comercio Exterior
• Formadora en Business English.

Fechas: Del 20 de octubre al 24 de noviembre, los viernes

Sesiones: 6

Horario: de 16:00 a 21:00 h.

Duración: 30 horas

Lugar: Club de Marketing de Navarra

PROGRAMA

  1. Conocimientos básicos de sintaxis, morfología, fonética, expresiones, estructuras lingüísticas, vocabulario y léxico:
    • Conceptos básicos de la lengua extranjera.
    • Conocimientos relacionados con saludos, presentaciones, despedidas, tratamientos de cortesía habituales, comunicación telefónica, descripción y sus consiguientes aspectos fonológicos de la recepción y relación con el cliente.
    • Presentación de personas, saludos e identificación de los interlocutores.
  2. Recepción y transmisión de mensajes en distintos soportes: presencial o telefónico.
  3. Identificación y resolución de peticiones sencillas de información o de otra índole.
  4. Diferenciación de estilos comunicativos formales e informales en la recepción y relación con el cliente.
  5. Comunicación básica oral y escrita, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones.
  6. Intercambio de información oral o telefónica en la recepción y atención de visitas en la organización y en ferias comerciales:
    • Estructuración del discurso.
    • Formulación de preguntas y respuestas.
    • Actitudes básicas.
  7. Presentación de productos/servicios: características de productos/servicios, medidas, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago, entre otros.
  8. Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial.
    • Recursos, vocabulario, estructuras lingüísticas y léxico básico
    • Estructura y fórmulas habituales –estilos formal e informal– en la elaboración de documentos del ámbito administrativo y comercial.
    • Correspondencia comercial.

INFORMACIÓN GENERAL

El curso es 100% subvencionado (Planes de Formación 2017). Está dirigido exclusivamente a trabajadores autónomos que coticen a la Seguridad Social en Navarra y a desempleados inscritos como demandantes en cualquiera de las oficinas de empleo de Navarra.

Objetivos
- Interpretar  informaciones, instrucciones y peticiones habituales.
- Interpretar documentación rutinaria de carácter administrativo o comercial sobre asuntos habituales.
- Transmitir información oral a través de descripciones, grabaciones o lecturas con razonable fluidez.
- Redactar y cumplimentar textos rutinarios, sencillos y coherentes de carácter administrativo o comercial
- Comunicarse oralmente en inglés con clientes y/o proveedores

Inscripciones:
Las inscripciones se realizarán una vez rellenado el formulario y  recibida la documentación requerida. Plazas limitadas.

  1. Rellena el formulario pinchando aquí.
  2. Envía por correo electrónico la siguiente documentación:
    • Fotocopia del DNI.
    • Fotocopia del recibo de autónomos o tarjeta de desempleo.

Estos dos documentos se deberán enviar a info@clubdemarketing.org



Volver
Inscríbete
Club de Marketing de Navarra  -  Avda. Anaitasuna nº 31  -  31192  - Mutilva (Navarra)
Tfno : 948 29 01 55  -  E-Mail : info@clubdemarketing.org
Aviso legal · Contacto