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100% subvencionada

Cofinanciado por:

Gobierno de Navarra / Nafarroako Gobernua Ministerio de empleo y Seguridad Social

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Ponente:

Ana Cortaire Ciordia

Ana Cortaire Ciordia

• Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Navarra.
• Cuenta con amplio expediente académico en el campo del marketing, la comunicación y las nuevas tecnologías en universidades de prestigio como Georgetown y Standford University en EEUU, UHI Millenium en UK y en la Universidad de Navarra.
• Es consultora de estrategia digital en www.antcomunicacion.com y formadora en empresas como UNAV, Club de Marketing de Navarra, Turismo Navarra, INAP …

Día: 9 de octubre, miércoles

Sesiones: 1

Horario: de 17:00 a 19:00 h.

Duración: 2 horas

Lugar: Club de Marketing de Navarra

La acción alternará exposiciones prácticas sobre basadas en ejemplos reales, con el intercambio de experiencias de empresas pequeñas y más grandes de Navarra que expondrán su propio caso, qué hicieron, cómo y sus resultados.

La ponente Ana Cortaire dará comienzo a la acción explicando qué es un comentario negativo y cómo enfrentarse a él, sin perder la reputación de la marca, sino reforzándola.

Tras la explicación compartirá casos reales y se dará paso a que los asistentes compartan sus propias ideas o situaciones para debatirlas entre todos los participantes.

PROGRAMA

  • Qué es un comentario negativo y qué no lo es.
  • Identificando al autor/a. ¿Es un trol? ¿de qué tipo?
  • ¿Qué espera esa persona? Tendrá expectativas y reacciones diferentes según el tipo de trol.
  • Repercusión del comentario y su tratamiento en el algoritmo de las diferentes redes.
  • Estudio de casos reales.
  • Posibles respuestas.

INFORMACIÓN GENERAL

La jornada es 100% subvencionada (Programa de sensibilización empresarial 2019) y está dirigida prioritariamente al personal de las empresas de Navarra, y a desempleados inscritos como demandantes en cualquiera de las oficinas de empleo de Navarra.

Objetivo
Principalmente que las personas que están al cargo de las redes sociales de su empresa, o que ejercen la función de community manager, puedan conocer a otros profesionales con los que poder compartir experiencias, dudas, consejos, etc.

Aprender de buenas prácticas, o malas experiencias de compañeros de profesión.

Metodología
- Se presentarán casos de estudio para cada temática, y los participantes podrán aportar ideas, opiniones, etc., que se irán recopilando.
- Debate sobre la idoneidad de las soluciones planteadas.

Inscripciones
Las inscripciones se realizarán una vez rellenado el formulario de inscripción pinchando aquí.

(Al tratarse de una actividad subvencionada, el centro podrá solicitar alguna otra documentación adicional).

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