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100% subvencionado

Cofinanciado por:

Gobierno de Navarra / Nafarroako Gobernua Ministerio de empleo y Seguridad Social

Dirigido

  • Preferentemente trabajadores en activo.
  • Desempleados.


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Profesor:

Jesús Irigoyen Pérez

Jesús Irigoyen Pérez

• Formador en habilidades comerciales, en instituciones públicas y privadas de España.
• Ponente de Escuelas de Negocios de ámbito nacional.
• Consultor y formador in-company.
• Profesor del Área Universitaria de ESIC BUSINESS&MARKETINGSCHOOL.
• Diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad de Zaragoza.
• Master en Dirección Empresarial MBA-Executive por ESIC.
• Atesora una consolidada experiencia en la gestión comercial de clientes, como Regional Manager Business Development en la multinacional alemana Schnellecke y Director Comercial Península Ibérica de la multinacional francesa Giraud (actualmente, GEODIS).

Fechas: 30 de septiembre, 2, 9, 14 y 16 de octubre

Sesiones: 5

Horario: de 15:30 a 19:45 h.

Duración: 20 horas

Lugar: Club de Marketing de Navarra

La situación actual del mercado, y la era de transformación digital en la que nos encontramos, nos obligan a las empresas a un ejercicio constante de optimización de nuestro proceso comercial, aplicando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes y faciliten la consecución efectiva de los objetivos comerciales.

En este marco, el curso identifica, desarrolla y potencia los puntos clave para desarrollar un proceso comercial sólido y realista, integrado en las funcionalidades de la herramienta tecnológica CRM.

El CRM utilizado en este curso es Dynamics 365 for Sales, el nuevo CRM de Microsoft, contando con el soporte técnico de TIGLOO.

PROGRAMA

  1. La preventa.
    • Planificación, preparación e investigación de clientes potenciales.
      • «Cliente potencial».
      • “Guía completa de aproximación a un cliente”.
    • Crear interés en el potencial cliente para mantener una reunión comercial.
    • Preparación y esquema de la primera reunión comercial. v «Propuesta de reunión comercial».
      • «Agenda de reunión comercial».
      • «Reporte de visita».
  2. Decisión «go – no go».
    • Criterios de decisión y elementos impulsores de la acción.
    • Presupuestos / costes / planificación.
      • «Go / No Go».
  3. Construcción de la propuesta de valor.
    • El “centro de decisión de compras” y su gestión.
      • «Organigrama del centro de decisión de compras».
    • Análisis de la competencia.
      • «Cuadro de análisis de la competencia».
  4. Presentación de una oferta comercial de éxito.
    • Aplicación del método SPIN.
    • Esquema de la oferta a presentar.
      • «Guion de oferta comercial».
  5. Desarrollo de clientes.
    • El seguimiento del proyecto comercial.
    • Garantizar la satisfacción del cliente.
    • Nuevas oportunidades de venta.
      • «Desarrollo comercial».

INFORMACIÓN GENERAL

El curso es 100% subvencionado (Planes de Formación 2019). Está dirigido exclusivamente a trabajadores en activo, por cuenta propia o ajena que residan o tengan su centro de trabajo en la Comunidad Foral de Navarra, y a desempleados inscritos como demandantes en cualquiera de las oficinas de empleo de Navarra.

Objetivos.

• Identificar y desarrollar los puntos clave del proceso comercial, con el fin de diseñar e implantar un proceso de ventas, adaptado a las necesidades de su empresa.
• Impulsar el desarrollo comercial de su empresa.
• Fomentar la participación activa de todos los departamentos de la empresa, dentro de su área de influencia, en el desarrollo comercial de la empresa.
• Manejar las principales utilidades de un CRM (en este curso, Dynamics 365 for Sales.
• Valorar las ventajas de desarrollar su proceso de ventas en un CRM.

Metodología.

La metodología del curso es eminentemente práctica, con el fin de que cada asistente pueda aplicar los conceptos analizados al proceso comercial de su empresa:
• Exposición de los conceptos claves por parte del ponente.
• Participación activa de los participantes al curso, con el fin de aplicar los conceptos claves expuestos a la tipología de la empresa.
• Desarrollo del proceso comercial en el CRM. Los asistentes dispondrán de un trial de Dynamics 365 for Sales.
• Entrega de documentación completa del programa del curso.

Medios técnicos
Cada alumno dispondrá de un ordenador.

Inscripciones
Las inscripciones se realizarán una vez rellenado el formulario y  recibida la documentación requerida. Plazas limitadas.

  1. Rellena el formulario pinchando aquí
  2. Envía por correo electrónico la siguiente documentación:
    • Fotocopia del DNI.
    • Fotocopia de la cabecera de la nómina, recibo de autónomos o tarjeta de desempleo.

Estos dos documentos se deberán enviar a info@clubdemarketing.org

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Club de Marketing de Navarra  -  Avda. Anaitasuna nº 31  -  31192  - Mutilva (Navarra)
Tfno : 948 29 01 55  -  E-Mail : info@clubdemarketing.org
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