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Organizado y financiado por:
Programa Lidera

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Día: 5 de octubre, miércoles

Sesiones: 1

Horario: de 9:15 a 11:15 h.

Duración: 2 horas

Lugar:

Puedes elegir en qué modalidad prefieres asistir:

  • En remoto, a través de nuestra aula virtual, utilizando la herramienta Zoom.
    (Podrás seguir la clase en remoto y realizar al personal docente las consultas que tengas por audio).
  • Presencial: en nuestras instalaciones del Club de Marketing de Navarra.

Los entornos de trabajo son también de interacción y de convivencia. En cualquier comunidad o centro de trabajo del que formamos parte, se pueden producir incomprensiones, malentendidos y otro tipo de situaciones que pueden generar conflictos de mayor o menor gravedad.

Estos conflictos perjudican el clima y la convivencia afectando a las personas que lo integran.

La respuesta tradicional y todavía hoy bastante generalizada, es la aplicación de castigos o sanciones esperando que sean el motor de los cambios en las conductas, pero la realidad nos demuestra que los castigos no producen esos deseados cambios.

En ese entorno de interacción humana en el que la conflictividad ha dejado huella en las personas que lo han padecido, las prácticas restaurativas constituyen una herramienta de gestión de conflictos y de las relaciones interpersonales. Por sus características, las prácticas restaurativas favorecen la escucha, permiten la mejora de las relaciones y la reparación del daño que el conflicto ha ocasionado.

PROGRAMA

  1. Contexto y concepto de prácticas restaurativas
  2. Enfoque de las prácticas restaurativas
  3. Ventajas y tipos de prácticas restaurativas
  4. El facilitador
  5. Caso real de prácticas restaurativas expuesto por la persona responsable de la empresa

INFORMACION GENERAL

Objetivos:

Dar a conocer conocimientos básicos acerca de las prácticas restaurativas como herramienta de gestión de conflictos en empresas y organizaciones.
Exponer a los asistentes los resultados que para las empresas y organizaciones tiene intervenir en situaciones conflictivas interpersonales con prácticas restaurativas.

Metodología:

La metodología a aplicar combinará la exposición teórica con la exposición de un caso real.

Dirigido a:

Personas empresarias, emprendedoras, directivas, mandos intermedios, responsables de RRHH y de gestión de personas.

Ponente:

Amaya Sanz Oricain

Amaya Sanz Oricain

Socia de Mediación Navarra y abogada del Muy Ilustre Colegio de Abogados de Pamplona. Mediadora civil, mercantil y organizacional. Inscrita en el registro de mediadores del Ministerio de Justicia Miembro del CEMICAP. Inscrita en el registro de mediadores del Ministerio de Justicia.

Inscripciones:
Entrada gratuita previa inscripción a través de la web, con al menos dos días de antelación. Si queda menos tiempo, inscríbete o llámanos y te confirmaremos si disponemos de plazas libres.
Para información: Tfno. 948 290155

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