Fechas:
30 de enero y 6 de febrero, martes
Presencial
Videoconferencia
Horario:
de 16:00 a 20:00 h.
Precio especial para socias/os
y
actividad bonificable por FUNDAE
Esta formación es computable a efectos de formación continua exigida por el Real Decreto 980/2013, de 13 de diciembre, por el que se desarrollan determinados aspectos de la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles.
PROGRAMA
- Percepción y comunicación.
- La comunicación no verbal.
- Técnicas para facilitar la comunicación y manejo de las emociones en el proceso de mediación, según el tipo de conflicto.
- La asertividad.
- Técnicas específicas en las diferentes fases del procedimiento: la reformulación, el reeencuadre, la legitimación.
- Perspectiva sistémica.
- Relaciones interpersonales.
- El preguntar y sus técnicas, tipos de preguntas, la connotación positiva, los resúmenes, la paráfrasis emocional, el empowerment.
- Los “caucus”.
- La co-mediación.
- Técnicas de comunicación para activar los propios recursos de las partes.
- Técnicas para desbloquear el conflicto.
- Técnicas para determinar el conflicto y controlar las emociones: la ira, enfado.
INFORMACIÓN GENERAL
Conocimientos previos:
Es conveniente que quien asista tenga unos conocimientos básicos de mediación, con el fin de mejorar el aprovechamiento del curso.
Fechas:
30 de enero y 6 de febrero, martes
Número de sesiones:
2
Horario:
de 16:00 a 20:00 h.
Número de horas:
8
Elige la modalidad que mejor se adapte a ti:
Presencial*
Club de Marketing de Navarra
Videoconferencia*
Aula virtual, Zoom
*En caso de necesidad podrías cambiar de una opción a otra, previo aviso, siempre que queden plazas disponibles.
Inscripciones:
Entidades y personas socias:
195 €.
No socios/as:
325 €.
Actividad bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. Las empresas socias pueden solicitar su tramitación gratuita indicándolo en la inscripción web con al menos dos días de antelación
¿Quieres conocer más actividades relacionadas?
Jornada de puertas abiertas (PIXELIAN)
PIXELIAN - Club de Marketing de Navarra
Cómo analizar a la competencia a través de la información económica y financiera…. Y como nos analiza la competencia
(Análisis DAFO económico y financiero)
Programa práctico de economía y finanzas para personas empresarias, perfiles directivos y gerentes para planificar una mejora en el posicionamiento con respecto a la competencia
Homologado por el ICAC